İşlem saatleri
İnternet Şubesi ve Cep Şubesi
- Aşağıdaki para transferi işlemlerinizi 7/24 olarak gerçekleştirebilirsiniz:
- Enpara'daki hesaplara (Havale)
- Diğer bankalardaki hesaplara 100.000 TL’ye kadar (FAST)
- Diğer bankalardaki hesaplara yapacağınız 100.000 TL üzerindeki para transferlerinizi (EFT) sadece iş günlerinde 09:00 ile 17:15 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.
- Fatura ödeme işlemleriniz için kurumların belirlediği zaman kısıtları geçerlidir.
- Diğer bütün işlemlerinizi herhangi bir zaman kısıtlaması olmadan, günün her saatinde gerçekleştirebilirsiniz.
İşlem limit ve kısıtları
- İş günleri 09:00 – 17:15 saatleri dışında ve tatil günleri gün boyunca yapacağınız FAST işlemleri günlük 20 adet ile sınırlıdır. Örneğin, cuma günü 09:00’dan önce 10 adet FAST işlemi yaptınız. 09:00-17:15 saatleri arasında adet limitine takılmadan işlem yapabilirsiniz. 17:15’ten sonra ise 10 adet daha FAST işlemi yaptığınızda adet limitiniz dolmuş olacaktır. Bundan sonraki transferleriniz bir sonraki iş gününde gerçekleşmek üzere talimat olarak kaydedilir. Cumartesi günü adet limitiniz sıfırlanır ve gün boyunca 20 adet FAST işlemi yapabilirsiniz.
- Günlük toplam para transferi limitiniz 10.000.000 TL’dir. Güvenliğinizi düşünerek, farklı tutarlardaki para transferleri için farklı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Bu nedenle yüksek tutarlı işlemlerinizi son ana bırakmamanızı öneririz.
- Cep Şubesi’nden bir günde başka hesaplara yapabileceğiniz toplam para transferi işlemleri 10.000.000 TL ile sınırlıdır. Cep telefonu numaralarına para transferi işlemleri günlük 2 adet ve toplam 5.000 TL, haftalık 4 adet ve toplam 10.000 TL, aylık 6 adet ve toplam 15.000 TL ile sınırlıdır.
- Vadeli hesap açmak için alt limit 1.000 TL/ 100 USD/ 100 EUR’dur. Üst limit yoktur.
- Döviz ve altın alış/satış işlemlerinizde alt limit 1 USD'dir. Anlık işlem üst limiti Çözüm Merkezi kanalından 200.000 USD, İnternet ve Cep Şube kanallarından 1.500.000 USD, günlük toplam işlem limiti ise hizmet kanalı bazında 1.500.000 USD'dir.
- Döviz ve altın alış/satış işlemlerinde kanal bazında günlük toplam işlem adedi limitleri İnternet Şube'sinde 10, Cep Şube'sinde 10 ve Çözüm Merkezi'nde 10 adettir.
- Fatura ödemeleri ilgili yasal düzenleme gereğince aylık toplam 40 adet ile sınırlıdır. Bu limit aylık olarak Cep Şubesi için 20, İnternet Şubesi için 10 ve Çözüm Merkezi için 10 adet olarak uygulanır.
- ATM'lerden günlük toplam para çekme limitiniz, kart ile para çekme işlemi için 50.000 TL, kartsız olarak cep şubemizdeki “Karekod” adımı üzerinden günlük para çekme işlemi için 10.000 TL olmak üzere toplam 60.000 TL’dir. Kart ve karekod ile para çekme limitleri birbirini etkilemez.
- Para yatırma özelliğine sahip QNB ATM'lerinden günlük toplam para yatırma limitiniz 100.000 TL'dir.