Duyurular

Değerli müşterimiz,

2012 yılından bu yana QNB Bank A.Ş. (QNB) çatısı altında faaliyetlerine devam eden Enpara.com’un (3663 Enpara Şubesi) yine QNB Group (Q.P.S.C.) çatısı altında kurulan ve faaliyete geçen Enpara Bank A.Ş.’ye devredilmesine yönelik planlanan kısmi bölünme işlemleri 5411 sayılı Bankacılık Kanunu, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili vergi mevzuatı hükümleri uyarınca yürütülmektedir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Sermaye Piyasası Kurulu’ndan bölünme için gerekli izinler alınmış olup, bölünme işleminin gerçekleşmesi için diğer yasal ve teknik süreçlerin tamamlanması beklenmektedir. 12 Eylül, 26 Eylül ve gerekli olması durumunda 10 Ekim 2025 tarihlerinde müşterilerimizi gruplara bölerek aşamalı olarak gerçekleştirmeyi planladığımız ve sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek olmadan otomatik olarak gerçekleşecek bu bölünme (devir) işlemiyle ilgili sizi detaylı olarak bilgilendirmek isteriz.

• Enpara.com, Enpara Bank çatısı altına geçtikten sonra da bugün sunduğu ürün ve hizmetleri aynı şekilde %100 müşteri memnuniyeti odağı ile sunacak olup, yine masrafsız ve avantajlı bankacılık anlayışı ile yoluna devam edecektir. Kısacası, Enpara Bank altında da EFT/FAST/havale işlemleri sonsuza kadar ücretsiz, Enpara.com Şirketim Kredi Kartı ve Enpara.com POS da ömür boyu aidatsız olacaktır. İçiniz bu konuda rahat olsun, sözümüz Enpara.com sözüdür.


• Enpara Bank da tıpkı QNB gibi “mevduat bankası” lisansına sahiptir ve arkasına dünyanın en değerli 40 bankası arasında yer alan QNB Group’un (Q.P.S.C.) gücünü alarak faaliyetlerine devam edecektir.


• Enpara.com’un Enpara Bank’a devir işlemini, ilgili yasal ve teknik süreçlerin tamamlanmasının ardından 12 Eylül, 26 Eylül ve gerekli olması durumunda 10 Ekim 2025 tarihlerinde müşterilerimizi gruplara bölerek aşamalı olarak gerçekleştirmeyi planlamaktayız. Planlanan tarihlerin kesinleşmesinin ardından müşterilerimizin hangi grupta olduğunu (hangi tarihte Enpara Bank’a devredileceğini) kendilerine en az 10 gün öncesinde bildireceğiz.


• Enpara Bank’a geçiş için sizin herhangi bir şey yapmanıza gerek olmayacaktır. Devir tarihi itibarıyla Enpara.com’da açık en az bir hesabı veya başka bir ürünü olan tüm müşterilerimizin Enpara.com bünyesinde bulunan tüm mevduat hesapları, kredi kartları, banka kartları, Ekpara (KMH) hesapları, POS’ları ve diğer ürünleri bakiyeleri ve hareketleri ile birlikte (varsa talimatlarınız ve En Hızlı kayıtlarınız dahil) otomatik olarak Enpara Bank’a taşınacaktır. Devir tarihine kadar Enpara.com ile ilişiğini kesmiş olan müşterilerimiz ise bölünme işlemine konu edilmeyecek olup, devir işlemlerinin kapsamında yer almayacaktır.


• Bu devir ile birlikte, banka kodumuz değişeceği için hesap numaralarınız aynı kalacak olsa da HESAPLARINIZA AİT IBAN’LAR YASAL ZORUNLULUK NEDENİYLE DEĞİŞECEKTİR. Bu sebeple, devir sonrasında sizden yeni IBAN’larınızı size düzenli para gönderen kişilerle hızlıca paylaşmanızı bekleyeceğiz. Ancak devir sonrasında güncel IBAN’larınız yerine hala eski IBAN’larınıza (yani QNB'ye) EFT veya SWIFT (yabancı para transferi) gönderen kişiler de olabilir. Bu durumun yaratacağı olası aksaklıkların önüne geçmek için devir tarihi öncesinde talimat vermeniz durumunda, QNB kendisine gelen bu hatalı transferleri ilgili düzenlemeler çerçevesinde Enpara Bank’taki hesabınıza 90 gün boyunca otomatik olarak ücretsiz aktaracaktır, aksi takdirde gelen EFT ve SWIFT transferleri QNB tarafından göndericiye iade edilecektir. Söz konusu talimatı devir tarihinden yaklaşık bir ay önce cep şubemiz üzerinden verebileceğinizi ve bu konuyla ilgili size ayrıca hatırlatma yapacağımızı bilmenizi isteriz. (QNB'deki eski IBAN’ınıza gelmesi muhtemel FAST ve Havale işlemlerinde ise göndericiye işlem anında hatalı IBAN girildiğine dair bilgi verme imkanı olduğu için bu işlemler QNB tarafından otomatik olarak reddedilecektir, vereceğiniz talimat bu işlemler için geçerli olmayacaktır.)


• Hem Enpara.com Şirketim Kredi Kartı’nı hem de QNB'nin sunduğu diğer kredi kartlarından en az birini aktif olarak kullanıyorsanız devir öncesinde Enpara.com Çözüm Merkezi veya QNB Çağrı Merkezi üzerinden yapacağınız tercih doğrultusunda kredi kartı limitiniz devir tarihinde ilgili kartlardaki güncel borçlarınız da dikkate alınarak Enpara Bank ve QNB arasında paylaştırılacaktır. (Tercih belirtmemeniz durumunda limit paylaşım oranları her iki bankanın ortak kararıyla belirlenecektir.)


• Devir tarihine kadar Enpara.com kullanımınız üzerinden oluşan tüm bilgi ve belgeleri devir tarihinden sonra dilerseniz QNB'den de talep edebilirsiniz. Ancak devir işlemi sonrasında Enpara.com’da oluşan tüm bilgi ve belgelerinizi sadece Enpara Bank’tan talep edebilirsiniz. Devir sonrasında QNB şubelerinden Enpara.com’a ilişkin hiçbir güncel bilgi ve belge talebinde bulunamayacağınızı, QNB şubelerini sadece nakit işlemleriniz için kullanabileceğinizi önemle belirtmek isteriz.


• Devir tarihinde (gece saatlerinde) Enpara.com’a ait tüm verilerin QNB sistemlerinden Enpara Bank sistemlerine taşınması sırasında her iki bankanın sistemlerinde kesintiler olabilecektir. Bu planlı kesintilerle ilgili size devir tarihinden önce detaylı bir bilgilendirme yapacağımızı bilmenizi isteriz.


• Enpara.com’un Enpara Bank’a devri sonrası için aklınıza gelebilecek bazı soruların yanıtları ise aşağıdadır:


• Enpara.com’un sunduğu ürün ve hizmetlerde herhangi bir değişiklik olmayacaktır.


• Enpara.com, hizmetlerini yine sadece dijital kanallar üzerinden sunacaktır. Ancak, Enpara Bank ile QNB arasında yapılan iş birliği çerçevesinde bugün olduğu gibi QNB ATM’lerini ve QNB şubelerini nakit işlemleriniz için yine ücretsiz olarak kullanmaya devam edebileceksiniz.


• Mevcut Enpara.com Şirketim Cep Şubesi’ne girmeye çalıştığınızda sizden yeni cep şubemizi (Enpara Bank Şirketim Cep Şubesi) indirmenizi isteyeceğiz. Mevcut şifrenizi kullanarak yeni cep şubemize hemen giriş yapabileceksiniz. (Yeni cep şubemizin tasarımında şimdilik önemli bir değişiklik yapmadığımızı bilmenizi isteriz.)


• Firmanıza ait Encard Şirketim kart(lar)ınızı (banka kartı), Enpara.com Şirketim Kredi Kartı’nızı ve sanal kartlarınızı herhangi bir değişiklik yapılmasına gerek olmaksızın mevcut numaraları ve şifreleri ile kullanmaya devam edebileceksiniz.


• Enpara Bank ile QNB arasında yapılan iş birliği çerçevesinde Enpara.com Şirketim Kredi Kartı’nız ile QNB üye işyerlerinden taksitli alışveriş yapmaya devam edebileceksiniz.


• Enpara.com POS’larınızdan Enpara Bank’a ait kartlar ile taksitli işlem yapmaya devam edebileceksiniz. QNB ve HSBC Bank’a ait kartlardan taksitli işlem yapamayacaksınız.


• Çözüm Merkezi’mize her zaman olduğu gibi yine 0850 222 3663 numaralı telefondan sesli olarak, cep şubemizin Çözüm Merkezi adımından da yazılı olarak kolayca ulaşabileceksiniz.


• Eğer mevcut durumda Dijital Köprü’yü kullanıyorsanız yine kullanmaya devam edebileceksiniz. Konu ile ilgili detaylı bilgilendirme Dijital Köprü tarafından ayrıca yapılacaktır.


• Daha önce ilan ettiğimiz tüm güncel kampanyalarımız kampanya süresince aynı şekilde devam edecektir. Tüm çabalarımıza rağmen ilgili bankalarla anlaşma zemini bulamadığımız için “Üç banka, Tek ATM” kampanyamız maalesef sona erecektir. (Sadece QNB ATM’lerini ücretsiz olarak kullanmaya devam edebileceksiniz.)

Bu devir ile birlikte, Enpara.com ile aranızdaki Bankacılık Sözleşmesi başta olmak üzere mevcut tüm ürün/hizmet sözleşmelerinizin tarafı aşağıda bilgilerini ilettiğimiz Enpara Bank olacaktır, sözleşmeleriniz aynı şartlarla devam edecek olup tüm hak ve yükümlülükleri Enpara Bank’a geçecektir.

Unvan: Enpara Bank A.Ş.

Adres: Esentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi No: 215 Şişli/İstanbul

Ticaret sicil no: 494129-5

Mersis no: 0335-0917-5890-0001

Web sitesi: www.enpara.com

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemli, bu süreçte 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun hareket ettiğimizi bilmenizi isteriz. KVKK aydınlatma metnimize buradan ulaşabilirsiniz.

Önümüzdeki dönemlerde bu konuyla ilgili yapacağımız diğer bilgilendirmeleri de yakından takip etmenizi önemle rica ederiz.